OpenCart 電商系統的(網紅)推薦機制

透過外部的合作夥伴來推薦商家或商品,已是近年來的熱門的行銷方式之一,在許多商家的實際合作案例中也可以看到,這種模式如果做得好,真的可以產生非常好的導購效果,近二、三年來,私下詢問 OpenCart (網紅)推薦機制的商家,也有明顯增多的趨勢。

這篇文章主要的目的,是介紹 OpenCart 內建的推薦機制功能,雖然 OpenCart 內建的推薦機制功能算簡單陽春,但如果你的推薦業務還在嘗試階段,仍然可以採用它,再搭配一部分人工作業(例如用 Excel 額外紀錄整理),至少可以運作起推薦會員、推薦連結、訂單分潤等等基本的推薦機制。

首先,建議您為推薦會員,建立一個專屬的會員群組(等級),以便後續方便進行管理。

然後到 [商品管理] > [頁面管理] ,新增一頁推薦會員條款,編寫推薦會員的相關規定,以及分潤及撥款規則等等。

接著到 [系統管理] > [商店管理] > [選項設定] > [推薦會員] 區塊,這裡可以指定推薦帳號群組、推薦是否需要審核、是否自動新增獎金、將金 % 數、指定推薦條款等等。

OpenCart 在很早以前的版本,就已經內建了推薦機制(Affiliate Program),在 OpenCart 3.0 以前,系統是將購物會員與推薦會員分開獨立設計的,在 OpenCart 3.0 釋出時,已將推薦會員併入購物會員。目前有 2 個管道可以加入推薦會員,一個是直接註冊推薦會員,一個是註冊一般購物會員之後,再申請推薦會員。

如果是直接註冊推薦會員,可以到這個畫面,點擊[繼續]來註冊一個新的推薦帳號。

填寫推薦會員的基本資料,主要是撥款銀行帳號資料,送出之後,等待管理員審查核准之後,就可以了。
前面有提過,OpenCart 3.0 的購物會員與推薦會員,是共用同一份基本資料,所以如果是已經註冊為一般購物會員的人,只要從會員專區的推薦會員單元進行申請即可,否則在此處填寫與一般購物會員相同的 email 帳號,將無法完成推薦會員註冊。

如果已經是購物會員,就可以直接到會員專區的[推薦會員]單元,進入申請推薦會員帳號。

購物會員申請推薦會員的表單,與前面直接註冊推薦會員類似,少了會員 Email 及密碼欄位,因為這部分是與購物會員共用,所以已是購物會員者,就不需要再重複填寫。

由於在前面的商店管理中,我們已設定了申請推薦帳號需要審核,所以所有的新推薦帳號申請名單,都會在 [會員管理] > [會員審核] 中等待審核。

在會員審核清單中,點擊會員[編輯],會進到會員編輯的頁面,切換到[推薦]的分頁,可以檢視會員所填寫的推薦會員相關資料,如果對於不同的合作推薦者(或網紅)有不同的分潤 % 數,可以在這裡編輯修改,另外若合作的推薦者(或網紅)有指定的推薦代碼,也可以在這裡編輯,完成審查或編輯資料儲存之後,回到會員審核清單,即可點擊[審核確認]來核准推薦會員的申請,系統會發送 Email 通知推薦會員帳號已啟用。

推薦會員收到 Email 通知之後,登入之後進到會員專區,可以看到原本的[推薦帳號]區塊,已變成兩個功能項目 [編輯推薦帳號] 及 [自訂推薦追蹤碼]。

[編輯推薦帳號]主要是編輯撥款用的銀行帳號資料,[自訂推薦追蹤碼]是取得推薦連結的地方,進入[自訂推薦追蹤碼],這個頁面只有簡單的三個欄位,最上方是會員的推薦追蹤碼,預設是一段很長的亂碼,這段推薦追蹤碼可以透過管理員修改編輯,如果管理員願意開放修改的話。


第二個欄位是讓會員查詢商品用的,輸入商品品名關鍵字,然後選定一項商品之後,最下方的欄位就會產生一組連結網址,這網址是該項商品的網址,並且在網址的最後端加上了推薦參數及代碼,推薦會員接下來就可以複製這段網址,分享給末端消費者、粉絲,因為網址帶有推薦參數及代碼,所以任何人點擊了此網址進到網站及商品頁之後,網站就會寫入 Cookie 到瀏覽者的瀏覽器,之後就算再切換到網站的其它內頁(即使內頁已不再帶推薦參數及代碼),甚至關機又重開電腦再進到網站,只要 Cookie 資料沒被清除,該訪客所下單結帳的訂單,都會被紀錄為前面這位推薦會員所推薦的。

下面的畫面是在後台訂單管理的訂單檢視中,某筆推薦訂單的訂單明細,右側的資料區塊中可以看到是推薦者是哪一位(範例畫面中是王大明),以及一個[新增推薦獎金]的按鈕,如果訂單已完成,管理者就可以點擊這個[新增推薦獎金],將獎金新增到會員王大明的購物金紀錄中,如果系統設定自動新增獎金,則在訂單被變更為屬於已完成的訂單狀態之後,系統就會同時自動新增獎金到王大明的購物金紀錄中,無須手動點擊這個按鈕。

點擊[新增推薦獎金]之後的畫面如下,所以不會有重複新增的情形,在新增推薦獎金的相關程式中,也有避免重複新增獎金的機制,已新增推薦獎金之後的訂單,則是可以操作[刪除推薦獎金]的功能,收回獎金的新增紀錄。

新增推薦獎金之後,就會在會員的購物金紀錄中新增一筆紀錄,下面的後台畫面是範例推薦會員王大明的會員資料,切換到購物金的分頁,可以看到所有的購物金的紀錄。

畫面下方提供了新增購物金紀錄的功能,在推薦機制中,這個功能可以用來記錄已發放的獎金,以下面的畫面為例,如果要發放獎金 1550 元給王大明,則可以新增一筆獎金發放紀錄 -1550 元,新增之後可以看到,在扣除發放的那筆金額之後,餘額就自動合計為 0 了。

以上是 OpenCart 內建的推薦相關功能,如果合作的推薦者(或網紅)還不多,可以暫時先用內建的推薦功能來作業,或再搭配一些簡易的試算表,同時整理未來可能需要客製的推薦相關功能項目,等未來推薦的行銷模式需要再擴大時,再進行客製。

雖然許多開店平台皆有內建了推薦分潤的相關功能,但以我這幾年客製過的案例來分析,有相當高比例的商家,會有自己的一套推薦規則,不是那麼容易設計成一個套裝功能,讓需要不同規則的商家都能適用,如果對於推薦會員的相關規則,您有自己的想法,那可能採用 OpenCart 來客製才是最佳的選項喔。

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