一張訂單含2家供應商的商品,如何拆單給2家供應商出貨?

大部分的購物網站系統,都是針對典型的零售商架構所規畫設計的,所以幾乎不會內建有讓你拆單分給不同供應商出貨的功能,因為這已經是屬於像momo之類的商城功能範圍,一般零售型的購物網站或是常見的開店平台,是沒有內建這種拆單功能的。

觸過十幾家向我提出拆單需求的商家,情境都很類似,大概都是小商城的概念(農會好像最多),幫上游商家(或生產者)上架商品到自己的電商網站,因為商品不入倉庫,所以接到訂單之後,商品是由上游商家(或生產者)直接出貨,而當一張訂單同時購買了不同供應商的商品時,就需要做拆單分單的處理。

幾乎所有的小商城商家,都是希望我幫忙修改結帳機制,要求當新訂單同時購買了A、B兩家上游商家(或生產者)的商品時,系統就直接產生兩張訂單,於是小商城商家就能直接把兩張訂單,分別轉給所屬的上游商家(或生產者)進行出貨。

但事實上系統的架構設計真的不是這麼簡單,買家只有結一次帳,所以就只有一次付款、只能算一次運費、只能用一組折價券、只能套一次滿額折扣 ….,但是產生了兩筆訂單,前面的付款、運費、折價券、滿額折扣等等,要如何拆分到兩張訂單,例如假設買家採銀行虛擬帳號轉帳付款,付款後如何一次消兩筆訂單的帳,都是問題,或許都有機會解決,但都會讓系統架構變得複雜,難以維護及再擴充。

而真正比較簡潔的設計方式,應該是維持原來的結帳機制與訂單架構,因為原始架構變動越小,系統越能維持穩定,越不影響未來做其他擴充的相容性。

那如何達到拆單分單的效果呢?

我認為最好的設計方式是即時拆單的擴充設計,就是在不更動原始功能架構之下,額外設計訂單匯出或供應商訂單檢視模組,在系統資料庫中,仍是維持一張訂單的結構儲存,所以結帳及訂單的管理功能皆無須客製修改。

如果分單後是要轉匯入ERP或進銷存系統,本來轉匯其他系統就要開發訂單匯出的程式了,只要在此匯出訂單的程式中,設計好拆單的功能即可,例如將一張系統訂單,轉出成多張訂單再給ERP或進銷存即可。

如果是要轉單給上游商家(或生產者),則只要擴充設計一套依供應商查詢訂單的擴充模組,讓供應商只能查詢、檢視含有購買自家商品的訂單及內容,雖然查詢的資料是含有多家供應商商品的訂單,但顯示的部分設計成只顯示該供應商的商品品項,如此就能達到拆單的效果,而無需為了拆單而大幅修改系統的結帳機制與訂單架構。

拆單的需求不只是農會這類的小商城會用到,如果商家自家的商品,同張訂單需要由不同倉庫出貨、或是不同的運送方式(低溫+常溫)出貨、或是分批出貨(現貨+預購),都是可以設計成拆單的模式,來滿足需求,提升作業效率。

如果您採用 Open Source 的開源電商系統來架站,就可以透過客製上述的擴充設計,在不影響系統結帳架構的情形之下滿足需求,甚至量身訂製其中的細節,例如處理運費的分攤、佣金的計算、各供應商的出貨速度統計分析等等,如果您有這類需求,那麼 WooCommerce 或 OpenCart 這類 Open Source (開放原始碼)的系統,應該是您最佳的選擇。

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