如何將客戶導回官網?

對電商來說,多通路已是大部分商家採用的策略,畢竟目前流量碎片化,多布局不同的平台,對大部分的商家來說,的確能增加接觸面。

可是外部通路的成本,一定是比官網還高的,而且把客戶到回官網,還能收集更多第一方的客戶行為,精準的為客戶設定標籤,以便後續進行再行銷,好處多多。

但是如何將客戶導回官網,真的是一門藝術,各行各業的產品屬性不同,手法也不容易複製,不過多看他人的技法,對於發想自己的模式,絕對是有幫助的。

以電器用品類的產品為例,最常見的手法,就是利用回購耗材的機會,限定只能回到官網,如此就能將消費者,引導回官網,另外就是消費者必須到官網註冊產品序號,以獲得保固資格,也是常見的手法。

或許你的產品並不適合套用上面的例子,但此種模式或手法,應該也能提供一些方向,希望對你有幫助。

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