提供電商網站架站服務已經 20 年了,累積了不少電商客戶,有些客戶也早已變成朋友,服務過的商家就算沒有 100 萬家,也至少超過 1000 家了,這些商家常會與我分享、討論各自的電商經營技巧及網路行銷經驗,但我得到的這些第一手商家回饋資訊,卻常常與網路行銷老師寫的文章內容,不盡相同,真是有趣。
國內很多行銷老師,其實只是聽過幾堂前輩的課程,加上自己網路爬文,堆積網路行銷的相關資訊到一定量之後,就自行開課當起老師,因為網路上的相關文章真的很多,要收集上課用的資料真的很容易,門檻很低,所以到處可見網路行銷的課程,滿地都是自稱行銷老師的人,而其實這些老師,我認為可能有 90% 以上的人,根本沒有實際的電商行銷經驗,更別說是成功的行銷經驗。
由於網路生態的變化非常快速,例如近一年內就有 Google SEO 演算法的更新、FB 動態訊息演算法的更新,LINE@ 的收費機制改變等等,有時候一年前的技巧,在一年後就已不適用,然而這些過時的電商經營秘訣、網路行銷技巧,卻仍會繼續在網路上流傳,被網路行銷老師所收錄,然後你去聽這些人開的課,也到網路上爬了一堆過時的文章,就很容易把過時不適用的技巧,當成武林絕學,不只浪費時間精神,更損失機會成本,或許這正是您的電商事業一直無法突破的主因。
電商事業的經營,參雜了非常多的變數,除了前面提到的 Google、FB、LINE 等平台的機制改變,形成變數以外,還有如政府政策、時事(例如爆發食安問題)等大環境因素,另外不同的行業別、客戶群體、產品優勢、行銷預算、團隊能力,以及經營者本身的經歷、視野、個性 …,每一項都是變數,在別處很成功的技巧,也未必適用於你,所以正確的電商經營態度應該是,優先提升產品的競爭力,然後細心分析自身的經營現況、增加更多的調整嘗試,再從這些嘗試所得到的回饋,再分析再調整,形成迭代,慢慢地趨近及融入網路生態圈,才有機會找到一條真正適合你自己的康莊大道。
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