電商經營者該學習購物網站的程式嗎?

有能力自行修改模組或程式,當然是很棒的事,可以自行調整購物網站的功能,把自己想要的功能做出來,讓網站呈現出接近心目中理想的樣子,能夠做到這樣,對於網站的經營當然是很有幫助的。

只不過,每個人的時間和精力都是有限的,對於大部分網路開店的商家而言,時間和精力幾乎都是不夠用的,當時間不夠用時,就必須有所取捨,應該把時間花在最重要的事情上,次要的事情,採用替代方案,例如找現成資源、找幫手或找外包。

哪些事是網路商家比較重要的事呢?

我認為網路商家最重要的事,是讓商品更有競爭力、商品介紹能呈現商品的特點及優勢、商品要能讓更多潛在客戶看到。

讓商品更有競爭力,可以做的事是,尋找更好的上游原料或零件、更優的進貨選品、升級生產設備、改進或優化製程、加入獨特性元素 ….

讓商品介紹能呈現商品的特點及優勢,可以做的事是,商品包裝的改進、商品文案的內涵提升、商品照片或影片的品質提升 ….

讓商品要能讓更多潛在客戶看到,可以做的事是,學習廣告的投放、廣告效益的分析、行銷管道(團媽、網紅、異業合作)的研究 ….

這幾件事,跟商品本身的關聯性很大,當然也可以找他人來處理,但是一定要自身投入一定程度的參與,因為你找來的協力廠商,未必對您的行業別很熟悉,未必對你的產品特色很了解,未必對你的客戶族群很清楚,所以這幾件事,應該都是要商家本身高度參與的事項。

沒提到事並不是不重要,而是光是花在這幾件較重要的事情上,並努力做到極致,就可能讓您的時間不夠用了。

讓專業並熟悉的人來做,可以把事情做到 1,不專業或不熟悉的人來做,就算很努力,可能也只能做到 0.9

商家負責或高度參與自己本身專業相關的產品研發、選品、製程、包裝、行銷,就可能把事情做到 1
商家把自己不熟悉的事情,如網站建置、版型、功能、串接,交由專業的人士負責,也可能把事情做到 1,於是成效就可以很接近 1 x 1 x 1 x 1 …..

商家投入時間研究購物網站程式碼修改,就算很努力,可能也只能做到 0.9
且由於撥用了過多的時間研究購物網站程式碼,使得更重要的事情投入時間不足,只能做到 0.9
於是你的成效就是 0.9 x 0.9 x 0.9 x 0.9 …..

在我們服務過那麼多的商家中,有一些很會自行修改購物網站程式的,但他們的營業狀況並沒有特別突出。

有一些營業狀況相當不錯的,但他們並沒有特別懂購物網站的程式。

時間有限,請將時間投入在最重要的事情上,次要或不熟悉的,就交給專業的人負責吧。