如何應對因疫情所帶動的網路消費人流

因為第三級防疫警戒,改變了生活習慣,人們減少了不必要的外出,休閒娛樂場所關閉,活動聚會停止,許多工作也改成在家工作,甚至有許多人因此失業或減少收入,實體商店的業績大減已是預料中之事,但並不代表所有的網路商店業績都會大增,因為消費需求降低、消費力減弱,只有部分必要需求商品,或是生活型態改變而衍生的需求商品,才會造成網路商店的業績成長。

例如因為不再頻繁外出,所以大部分人的治裝意願會降低,相關商品的銷售一定走軟,即使是網路上的銷售也是一樣,另一方面,由於居家時間拉長,居家運動、居家休閒、線上上課或工作等相關商品的銷售就會相對提升,例如最近已經賣到缺貨的筆電、網路攝影機等等。

雖然網路購物整體的交易金額是大幅上揚的,但不代表電商就能被動的等著業績自動暴增,仍需要主動觀察及應變,例如根據這段時間可能爆升的品項調整進貨、或是調整網站排版,讓需求強勁的商品優先曝光,才能有效網住因疫情所帶來的新消費人流。

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